Política de reembolso

Si una vez recibida la compra no quedas satisfecha, KERADIVA permite su cambio o devolución en un plazo de 7 días desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido abierto, usado o dañado.

Puedes solicitar el cambio de producto o devolución de su importe. Para cambiar un producto por otro deberás proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original, los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos que está en buen estado y que las precintas de los envases no han sido modificadas o rotas y procederemos a enviar el nuevo artículo si has solicitado la devolución para cambio o, en su caso, realizaremos el reembolso en un plazo de 7 días aproximadamente.

Si el artículo devuelto presenta cualquier desperfecto o no coincidan los pesos de los productos la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada.